Werkwijze

Intake

 

Persoonlijk vrijblijvend gesprek met de ‘opdrachtgever’ waarin we een eerste beeld krijgen van de huidige situatie en de gewenste situatie. In de intake brengen we in kaart welke stakeholders er zijn en op basis van dit overzicht brengen wij een offerte uit voor de probleemanalyse.

Observaties & probleem analyse

 

Op basis van het overzicht van de stakeholders worden gesprekken gepland waarin we zonder vooroordeel en open minded de gesprekken in gaan. Empathisch leven we ons in de wereld van de stakeholders in en wordt duidelijk welke belangen en barrières er spelen. Na de gespreksronde maken we een overzicht van het gehele speelveld en leggen we verbanden in de dynamiek tussen stakeholders. Hiermee wordt het probleem duidelijk en hebben we een basis om in een werksessie met de opdrachtgever oplossingsrichtingen te identificeren.

Oplossings-richtingen

 

Tijdens een werksessie met de opdrachtgever (en mogelijk enkele stakeholders) verkennen we mogelijke oplossingsrichtingen en wegen deze af. In een eventuele tweede gespreksronde kan het draagvlak onder de oplossingsrichtingen in kaart worden gebracht. Op basis daarvan doen wij een aanbeveling voor de meest kansrijke oplossingsrichting.

Ondersteunen implementatie van de oplossing

 

Bewust kiezen wij er niet voor om een bepalende rol te spelen bij de implementatie van de oplossing. Wél zorgen wij ervoor dat er een gedragen implementatieplan ontstaat en dat de stakeholders gestimuleerd worden om de oplossing zelf te implementeren.